داشتن یه لیست از مخاطبانی که ایمیلشون رو به شما دادن یه امتیاز فوق‌العاده برای مارکتینگه. با داشتن این لیست، شما این فرصت خیلی خیلی کمیاب رو خواهید داشت تا از مخاطب شخصاً دعوت کنید با برند و سایت شما تعامل برقرار کنه.
با افزایشی که ایمیل مارکتینگ طی چند سال اخیر داشته و نرخ‌های کمابیش خوب و بدی که اینور و اونور توی پروژه‌های تدوین استراتژی محتوا مون دیدیم، ما به صرافت افتادیم که شاید خیلی‌ها محتوای ایمیل تبلیغاتی رو درست نمی‌نویسن! خیلی‌ها هنوز از ایمیل مثل یه تاکتیک خبری استفاده می‌کنن و یه خیلی توجهی به گیرندۀ یا مخاطب محتوا یا نگرش‌های متفاوتی که می‌تونن از حیث محتوا یا بازاریابی توی ایمیل‌نویسی تبلیغاتی داشته باشن نمی‌کنن.
به همین دلیل، ما تو این مقاله از سری مقالات آموزش تولید محتوا به شما به صورت کاربردی یاد خواهیم داد چطور برای مخاطبانتون ایمیل بنویسید: به بیان دیگه، این مقالۀ میزفا یه موقعیت تازه برای همه شماییه که ایمیل مارکتینگ دارید تا یه بار دیگه به محتوای ایمیلتون، و اینگه چرا و چگونه دارید با مخاطب تعامل برقرار می‌کنید فکر کنید.
راه های نگارش ایمیل تبلیغاتی میزفا خیلی سرراستن:
سرفصل‌های پست
در ایمیل تبلیغاتی از جمله موضوعی یا subject line کوتاه استفاده کنید
ایمیل‌هایی که جمله موضوعی‌شون بین 6 تا 10 کلمه داره نرخ باز شدنشون به مراتب بیشتره؛ با این همه معمولا جمله موضوعی ایمیل‌های تبلیغاتی‌ای که مارکترها می‌فرستن 11 تا 15 کلمه دارن. [Source: Retention Science]
از خطر اسپم شدن نترسید
خیلی از محتوانویس‌ها حین نوشتن ایمیل تبلیغاتی از به کار بردن کلماتی مثل «رایگان» اجتناب می‌کنن چون ممکنه فیلتر اسپم رو فعال کنه. اما خب حالا خیلی وقته که ای اس پی این فیلترینگ رو هوشمند کرده و شما دیگه نیاز نیست خیلی نگران این باشین که چه کلماتی ممکنه شما رو در خطر اسپم شدن قرار بدن.
البته این باعث نشه که حواستون به یه سری نکته نباشه: شما نباید تو یه سطر ایمیل تبلیغاتی، علامت‌های نگارشی زیادی مثل ! یا ؟ به کار ببرید. یا مثلا نباید تو خط اول ایمیلتون علامت دلار $ باشه. یا خب طبعاً هم نباید موضوع ایمیلتون یه وعده سر خرمن باشه.
از اسم کوچیک گیرنده استفاده کنید
ایمیل‌هایی که توشون از اسم کوچیک گیرنده استفاده شده به مراتب نرخ باز شدن بیشتری دارن. یعنی، اگر شما برای مخاطبتون بنویسید «سمیرای عزیز» نرخ باز شن ایمیلتون 18.3 درصده درحالیکه اگر بنویسید «مخاطب گرامی میزفا» این عدد بیشتر از 15.7 درصد نیست. [Source: Retention Science]
متن ایمیل تبلیغاتی رو کوتاه بنویسید
مثل هر محتوای دیگه‌ای، کوتاه گویی و ایجاز بهترین قانونیه که شما می‌تونید رعایت کنید. تو بیشتر موارد شما باید فوراً برید سراغ اصل مطلب، چون بیشتر مخطابان شما دارن با استفاده از گوشی تلفن همراه ایمیل تبلیغاتی رو می‌بینن و صفحه نمایش محدودی دارن که همه متن شما رو نمایش نخواهد داد.
تا اینجا موادی که گفتیم، خیلی کلی ان و معمولا همه باید ازشون پیروی کنن. منتهی اون چیزی که تو این موارد غایبه، توجه به «شخصیت» و نگرشیه که به شخصیت باید توی ایمیل مارکتینگ داشته باشیم:
قانون طلایی: ایمیل رو یه شخص واقعی می‌نویسه
شما باید با یه زاویه دید واقعی بنویسید: یه پیام از یه آدم واقعی برای یه آدم واقعی دیگه! منظورمون این نیست که ایمیل تبلیغاتی رو تبدیل کنید به یه نامه شخصی! نه ابدا! همچنان تو بخش FROM شما باید اسم برند رو بنویسید! منظورمون اینه که محتوای ایمیل تبلیغاتی شما باید به مخاطب این احساس رو بده که یه آدم واقعی اونو نوشته و داره منو با ضمیر اول شخص (من یا ما یا تو) خطاب می‌کنه و زبانش یه زبان طبیعیه.
چطور؟
شما باید پنج اصل رو حین نوشتن متن ایمیل تبلیغاتی رعایت کنید:
1. تو زمان درست بنویسید و حواستون به موقعیت باشه.
2. همدلی نشون بشید. باید ایمیل تبلیغاتی شما به مخاطب این احساسو بده که دارید تو یه سطح هیجانی عمل می‌کنید و باهاش همدلید.
3. شکلی بنویسید که وقتی مخطابان دارن ایملتونو بخونن، تو سرشون با صدای یه آدم بخوننش. اینجا البته باید حواستون به این بحث همدلی هم که مطرح کردیم باشه. نیازی نیست حتما خیلی رسمی بنویسی و صرفا راجع به خدماتتون باشه. مخاطب باید احساس کنه دارید راجع به اون می‌نویسید.
4. از تصاویر واقعی توی ایمیل تبلیغاتی استفاده کنید. دیگه کسی علاقه‌ای به عکس‌های شیک و پیک نداره! دوره این عکسا تموم شده! الان چیزی که مخاطب می‌پسنده، یه عکسیه که انگار همین الان یکی با اسمارت فونش رفته. بهتره آخر ایمیلتون یه عکس این شکلی و مرتبط با موضوع بذارید.
5. یکی از تکنیک های نوشتن ایمیل های فروش اینه که کال تو اکشن منحصر به فرد و جزئی بذارید. اگر ساییتون موضوعش آموزش زبانه، ننویسید با ما تماس بگیرید، بنویسید از ما برای زبان کمک بگیرید.
درواقع بذارید با یه قانون طلایی از جوانا وایب از Copyhackers.com این مقاله رو به پایان ببریم:
«توی کال تو اکشن از اینکه قراره مخاطب چیکار کنه حرف نزنید. از ارزش اون کار صحبت کنید. نگید که قراره چی رو شروع کنه، بگید که قراره چی گیرش بیاد.»
با کسانی که ایمیل‌های تبلیغاتی ما را نمی‌خوانند چه کنیم؟
شاید بد نباشه به این بحثم تو انتهای مقاله مون بپردازیم.
نویسنده کتاب The Rebel’s Guide to Email Marketing یه آقای باهوشی هست به نام جی. دی. والدو که یه توصیه خیلی جالب برای این موضوع و در کل بحث طراحی ایمیل تبلیغاتی داره. خیلی وقتا یه سری از مخاطبینی که شما به لیست ایمیل اضافه کردید، ایملتون رو نادیده می‌گیرن. والدو به ما می‌گه که باید تو این موقعیت یه کار غیرمنتظره کنیم: یه شوخی، یه پیشنهاد غیر منتظره، یه چیز پیشنهاد شوکه کننده؛ خلاصه هر چی که به شخصیت برند می‌خوره. والدو می‌گه: «خلاصه هر کاری که همیشه می‌کنید، اینبار خلافش رو انجامش بدید.» یعنی اینکه سعی کنید یه ری اکشنی بگیرد.
البته بازم ممکنه جوابی نگیرید که در این صورت، بازم والدو یه نصحیت خوب داره: «ایمیل مارکتینگ وقتی به درد می‌خوره که شما بخواید با کسایی حرف بزنید که می‌خوان به حرفاتون گوش بدن.» بنابراین، اگر راهکار بالا رو پیاده کردید و بازم جواب نگرفتید، بهتره این مخاطبان رو پاکسازی کنید!
سخن پایانی
تو این مقاله از میزفاهم از این ور و اون ور و هم از دانش سردبیران محتوا و تجربیات متخصصین سئوی میزفا استفاده کردیم تا خیلی ساده به شما بگیم چه شکلی می‌تونید یه ایمیل تبلیغاتی خوب بنویسید. بخش زیادی از توصیه های ما کلی و عمومی بود اما در آخر یه قانون جدید و طلایی هم برای نوشتن ایمیل های فروش داشتیم: ایمیل تبلیغاتی رو یه شخص واقعی می‌نویسه برای یه شخص واقعی دیگه. این اون نکته‌ایه که می‌تونه تعامل ایمیل مارکتینگ شما رو به شکل خیلی قابل محسوسی تغییر بده.
